Firma Medim zapewnia wszelką pomoc związaną z eksploatacją endoskopowego sprzętu medycznego oraz urządzeń z zakresu higieny szpitalnej. Jako jedyna w Polsce gwarantuje autoryzowany serwis produktów firm KARL STORZ - ENDOSKOPE, MEDISAFE oraz  LAUTENSCHLAEGER.

W zakres usług serwisu technicznego wchodzą m.in.

• doradztwo techniczne
• instalacja i uruchomienia
• przeglądy okresowe
• realizacja umów serwisowych
• naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
• szkolenia personelu w zakresie eksploatacji sprzętu

Celem podniesienia jakości usług serwisu technicznego MEDIM oraz budowania trwałych więzi z użytkownikami sprzętu endoskopowego wprowadziliśmy nowatorski program bezpłatnych przeglądów technicznych.

Program ten zmienia rolę serwisu z interwencyjnego na wspierający.
Skierowany jest do placówek, które posiadają sprzęt KARL STORZ - ENDOSKOPE i chcą mieć pewność sprawnego i bezawaryjnego korzystania z niego, w długim okresie czasu.

Podstawowe zalety programu EndoProtect 1 to

• możliwość szybkiej reakcji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w funkcjonowaniu sprzętu
• dodatkowe szkolenie w zakresie obsługi i konserwacji
• fachowe sugestie odnośnie wykorzystania i rozszerzenia posiadanego instrumentarium
• unikanie poważnych usterek, niosących za sobą duże nakłady finansowe
• kontakt z wykwalifikowanym personelem naszego działu serwisu oraz działu handlowego
• znajomość rzeczywistego stanu wyposażenia bloku operacyjnego w sprzęt endoskopowy

Kolejnym programem mającym na celu zaoszczędzenie środków i czasu użytkownikom produktów KARL STORZ - ENDOSKOPE jest program wymiany optyk endoskopowych ECOLINE zapewniający

• oszczędność środków finansowych - cena wymiany optyki stanowi 45% do 55% ceny nowej optyki
• komfort i bezpieczeństwo - na wymienioną optykę udzielamy dwóch lat gwarancji
• elastyczność rozwiązań - istnieje możliwość wymiany dowolnej optyki KARL STORZ - ENDOSKOPE na inny, wybrany typ optyki tej firmy
• wybór sprawdzonej jakości w ramach programu wymieniamy dowolne, wielorazowe optyki innych producentów na produkty firmy KARL STORZ - ENDOSKOPE
• wymianę większości optyk w ciągu 24 godzin